მართვა

ორგანიზაციის მენეჯმენტს აქვს ორი ძირითადი ამოცანა: 1. ორგანიზაციის ამჟამინდელი წარმატების უზრუნველსაყოფად ოპერაციების ზედამხედველობა (ოპერაციული მენეჯმენტი) 2. ორგანიზაციის მომავალი წარმატების უზრუნველყოფა ეფექტური სტრატეგიული დაგეგმვითა და ორგანიზებით (სტრატეგიული მენეჯმენტი) გამგეობისათვის დასამტკიცებლად გეგმების მიწოდებით.

სტრატეგიული მენეჯმენტი და პერაციული მენეჯმენტი გადამწყვეტი და ურთიერთდამოკიდებულია ორგანიზაციისთვის. იმის ცოდნამ, თუ როგორ შეიძლება მუშაობდეს სტრატეგია და ოპერაცია ერთმანეთის პარალელურად, ხელი უნდა შეუწყოს ორგანიზაციის უკეთეს მუშაობას და კონკურენტუნარიანობას. მხოლოდ ოპერაციულ მენეჯმენტზე ორიენტირება იწვევს ეფექტურობისა და უპირატესობის დაკარგვას. თუმცა, ყელა სტრატეგიული დაგეგმვა და ძალისხმევა უსარგებლო იქნება მომავლის ხედვის განსახორციელებლად საჭირო ოპერაციული შესაძლებლობების გარეშე.

ქვემოთ მოყვანილი ცხრილი აჩვენებს გარკვეულ განსხვავებას სტრატეგიულ მენეჯმენტსა და ოპერატიულ მენეჯმენტს შორის.

სტრატეგიული მენეჯმენტი

ოპერაციული მენეჯმენტი

სტრატეგიული გეგმა

გამგეობა ხელს აწერს სტრატეგიულ გეგმას

აღმასრულებელი პერსონალი ამზადებს სტრატეგიულ გეგმას

ხედვა

გამგეობა ადგენს ხედვას და გრძელვადიან მისწრაფებებს - ხედვა არ იცვლება

აღმასრულებელი პერსონალი კონცენტრირდება ყოველდღიურ ოპერაციებზე

მისია

საბჭო ეთანხმება მისიას, რომელიც გარემოს ცვლილების გამო შეიძლება დროდადრო შეიცვალოს

აღმასრულებელი პერსონალი ასრულებს მისიას

სამოქმედო

გეგმა

გამგეობა ხელს აწერს ოპერაციულ გეგმას

აღმასრულებელი პერსონალი ამზადებს საოპერაციო გეგმას

საოპერაციო გეგმის განხორციელება

გამგეობას არავითარი როლი არ აქვს საოპერაციო გეგმის შესრულებაში, გარდა ძირითადი შედეგის მონიტორინგისა

აღმასრულებელი პერსონალი ახორციელებს საოპერაციო გეგმას, ფოკუსირებულია დეტალურ ყოველდღიურ ოპერაციებზე

ბიუჯეტი

საბჭო ხელს აწერს ბიუჯეტს და აკონტროლებს განსხვავებებს მომზადებულ ბიუჯეტთან, რომელიც მოხსენებულია აღმასრულებელი პერსონალის მიერ

აღმასრულებელი პერსონალი ამზადებს ბიუჯეტს, იცავს მას და ცვლილებებს აცნობებს საბჭოს/საბჭოს

ფოკუსი

ორგანიზაცია როგორც მთლიანი

ყოველდღიური ოპერაციები

მენეჯმენტის როლები

რაგბის ორგანიზაციის ყოველდღიური მენეჯმენტი მენეჯერს მოითხოვს შეასრულოს რამდენიმე განსხვავებული როლი, რომლებიც შეიძლება დაჯგუფდეს ოთხ ურთიერთდამოკიდებულ კატეგორიად:

ინტერპერსონალური

ეს აქცენტს აკეთებს მენეჯმენტზე. აქ ლიდერი უნდა იყოს ორგანიზაციის სახე, ლიდერი, ისევე როგორც კავშირი ან შუამავალი სხვებს შორის.

ინფორმაციული

აქ ყურადღება გამახვილებულია მენეჯმენტზე ეფექტურობისა და ინფორმაციის მიწოდების გზით. ამ როლში ლიდერს მოეთხოვება იყოს სპიკერი და გაავრცელოს ინფორმაცია სხვებში.

გადაწყვეტილების მიღება

ამ როლის ფოკუსი არის საკვანძო გადაწყვეტილებების მიღებით მართვა. აქ ლიდერს მოეთხოვება საქმეების დაწყება, მოლაპარაკება, რესურსების მინიჭება და პოტენციურად კონფლიქტის მოგვარება.

წამყვანი

აქ ლიდერი მართავს საკუთარი თავის მეშვეობით, იღებს პასუხისმგებლობას მათ სამუშაოზე და მათ დროზე.

ყველა ეს როლი ერთმანეთს ემთხვევა და ურთიერთდამოკიდებულია და მენეჯერებმა უნდა დააბალანსონ ისინი შესაბამისად. ჰენრი მინცბერგის თქმით, „მენეჯერი, რომელიც მხოლოდ ურთიერთობს ან მხოლოდ ფიქრობს, არასოდეს არაფერს აკეთებს, ხოლო მენეჯერი, რომელიც მხოლოდ აკეთებს, ყველაფერს აკეთებს მარტო“.

ამ როლის ზოგი მაგალოთი:

ადაპტირებულია ჰენრი მინცბერგისგან, ბუნებამენეჯერული სამუშაო (1973) და მენეჯერული სამუშაო: ანალიზი დაკვირვებიდან (1971).

ინტერპერსონალური

როლი

აქტივობა

მაგალითი

 

 

უფროსი

სოციალური და სამართლებრივი ფუნქციების შესრულება

იმოქმედეთ როგორც სიმბოლური ლიდერი/წარმომადგენელი სხვა ორგანიზაციებისა და საზოგადოების წინაშე

სტუმრების მიღება

იურიდიული დოკუმენტებზე ხელმოწერა

 

 

 

ლიდერი

მიმართეთ და მოტივაცია გაუწიეთ სხვებს

დაქირავება და მომზადება პოზიციებზე

გავლენა მოახდინეთ სხვებზე

კლიმატის და კულტურის განსაზღვრა

პოლიტიკის შექმნა

გუნდების შექმნა

სწორი საქმეების კეთება

ურთიერთქმედება სხვა დაინტერესებულ მხარეებთან, პერსონალთან და მოხალისეებთან

 

კავშირი/შუამავალი

დაამყარეთ და შეინარჩუნეთ კონტაქტები ორგანიზაციასთან და მის გარეთ

დაუკავშირეთ ორგანიზაცია საზოგადოებას და გარემოს

კორესპონდენცია/მიმოწერა

შეხვდით სხვა ორგანიზაციების წარმომადგენლებს

ინფორმატიული

როლი

აქტივობა

მაგალითი

მონიტორინგი

ორგანიზაციის ინფორმირებულობა (გაცნობიერებულობა), მისი გარემოებები და გარემო.

სწორი საქმეების კეთება

ორგანიზაციის პოლიტიკური, ეკონომიკური, სოციალური, ტექნოლოგიური, გარემოსდაცვითი და საკანონმდებლო სტატუსის მონიტორინგი

გამავრცელებელი

მიაწოდეთ/გაავრცელოთ ინფორმაცია სხვებისთვის ორგანიზაციასთან ერთად

ანგარიშის შედგენა

ბრიფინგი (ინსტრუქტაჟი)

სხვების ინფორმირება

წარმომადგენელი/ორატორი

მიაწოდეთ/გაავრცელოთ ინფორმაცია სხვებისთვის ორგანიზაციასთან ერთად

ანგარიშის შედგენა

ბრიფინგი (ინსტრუქტაჟი)

სხვების ინფორმირება

გადაწყვეტილების მიღება

როლი

აქტივობა

მაგალითი

მეწარმე

ახალი შესაძლებლობების/იდეების იდენტიფიცირება

ახალი პროექტების დაწყება

განახორციელეთ ინოვაციები

დაგეგმე მომავლისთვის

კონფლიქტის გადაჭრა

კონფლიქტთან გამკლავება და მაკორექტირებელი ქმედებები

რეაგირება, ადაპტირება, რეგულირება

რთულ სიტუაციებს შეჭიდება

მოაგვარეთ კონფლიქტები პერსონალსა და/ან მოხალისეებს შორის

სტრატეგიული ალტერნატივების არჩევა

კრიზისული სიტუაციების მართვა

რესურსების განაწილება

განსაზღვრეთ სად უნდა გაანაწილოთ რესურსი ორგანიზაციაში

პროექტის მენეჯმენტი

ავტორიზაცია

პრიორიტეტების დაყენება

შეიმუშავეთ და დაამტკიცეთ გეგმები, კალენდრები და ბიუჯეტები

მოლაპარაკება

ორგანიზაციის ინტერესების დაცვა

ხელმძღვანელობა / მონაწილეობა

შინაგანი და გარეგანი მოლაპარაკებები

როლი

აქტივობა

მაგალითი

დროის მართვა

დაგეგმეთ და განახორციელეთ ამოცანების შესრულებაზე დახარჯული დროის შეგნებული კონტროლი, რათა გაზარდოთ ეფექტურობა, ნაყოფიერება და/ან პროდუქტიულობა

პრიორიტიზირება

განსაზღვრეთ ამოცანები/მიზნები და დრო

ეფექტური გარემოს შექმნა

ვადების დაცვა

შეხვედრის მენეჯმენტი

მართეთ შეხვედრები ეფექტურად და ნაყოფიერად, რათა გაზარდოთ პროდუქტიულობა და პროგრესი

დანიშნეთ მიზანმიმართული შეხვედრები

წინასწარ შექმენით და გაავრცელეთ დღის წესრიგი

მოიწვიე შესაბამისი ხალხი

დაიცავით დრო

სამუშაოს მენეჯმენტი

მართეთ რამდენიმე დავალება და ადამიანი ერთდროულად

პრიორიტეტების დაყენება

რესურსების განაწილება

პროგრესის მიმოხილვა